테무 쇼핑
테무는 핀둬둬가 운영하는 글로벌 쇼핑 플랫폼으로, 중국 판매자가 직접 발송하는 해외 직구 방식입니다. 가입부터 주문, 배송, 반품까지 어떤 순서로 이용하는지 정리했습니다.
테무 쇼핑은 이렇게 진행됩니다
처음 이용하더라도 아래 순서를 따라가면 어렵지 않게 주문할 수 있습니다.
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회원 가입
이메일이나 휴대전화 번호로 가입하고 본인 확인을 마칩니다. 앱과 웹 어느 쪽으로 가입해도 같은 계정으로 이어집니다.
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상품 검색과 선택
검색창이나 카테고리에서 원하는 상품을 찾습니다. 상품 설명과 사진, 구매 후기를 함께 보면 선택에 도움이 됩니다.
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장바구니 담기와 주문
살 상품을 장바구니에 담고 수량과 옵션을 확인한 뒤 주문 화면으로 넘어갑니다. 배송지 주소를 정확히 입력합니다.
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결제
신용·체크카드와 함께 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 같은 간편결제를 쓸 수 있습니다. 결제 수단은 미리 등록해 두면 빠릅니다.
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배송 받기
중국 판매자가 직접 발송하는 국제 배송이라 평균 5일에서 14일 정도 걸립니다. 주문 내역에서 배송 상황을 조회할 수 있습니다.
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반품과 교환
상품에 문제가 있으면 주문 내역에서 반품을 신청합니다. 일부 상품은 무료 반품이 되며, 자세한 처리는 고객센터에서 안내받을 수 있습니다.
처음 시작하는 방법
테무는 웹사이트와 모바일 앱 모두에서 같은 방식으로 이용할 수 있습니다.
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사이트 접속 또는 앱 설치
컴퓨터는 테무 한국 사이트로 접속하고, 휴대폰은 구글 플레이나 앱 스토어에서 테무를 검색해 설치합니다.
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가입과 로그인
이메일이나 휴대전화 번호로 가입하고 로그인합니다. 처음 가입할 때 받는 혜택이 안내되기도 합니다.
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배송지와 결제 수단 등록
받을 주소와 자주 쓸 결제 수단을 미리 등록해 두면 주문할 때마다 다시 입력하지 않아도 됩니다.
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상품 주문
원하는 상품을 장바구니에 담아 결제하면 주문이 완료됩니다. 이후 배송 상황은 주문 내역에서 확인합니다.
바로가기
테무는 중국에서 출발하는 해외 직구라 국내 배송보다 시간이 더 걸립니다. 2024년 5월 공정거래위원회와 자율 제품안전 협약을 맺었으며, 구매 전 상품 정보와 후기를 확인하면 더 안심하고 이용할 수 있습니다.